Descriptif du poste: Vos missions principales : Accueil & expérience client : * Accueil physique et téléphonique d'une clientèle nationale et internationale * Mise en place du petit-déjeuner et service en restauration * Suivi des retours clients et gestion des demandes spécifiques Commercialisation : * Valoriser votre sens du commerce pour identifier et saisir les opportunités de croissance sur votre marché Encadrement des équipes : * Animer, motiver et organiser le travail des collaborateurs, gérer les plannings et accompagner le développement des compétences. Gestion opérationnelle : * Gestion des réservations, des arrivées/départs (check-in/check-out), facturation, encaissements, contrôle des caisses. * Suivi du standard téléphonique, des e-mails et de la communication avec les clients. * Organisation des espaces séminaires : installation, matériel, rangement. * Suivi et gestion des stocks : petit-déjeuner, bar, fournitures. Hygiène et conformité : * S'assurer du respect rigoureux des normes d'hygiène et de sécurité, du contrôle qualité des chambres à la propreté des espaces communs et des cuisines. Profil recherché: Profil : * expérience en gestion d'établissement hôtelier * expérience en management d'équipe  Conditions spécifiques : * Poste logé * Astreintes hebdomadaires, avec autonomie dans la gestion opérationnelle.