Reportant directement au Directeur Commercial, vous rejoignez une équipe de 2 KAM et travaillez en étroite collaboration avec notre Responsable Qualité (Customer Success Manager). Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients vendeurs. Vous êtes l'artisan de la croissance de notre activité en Up-sell et en Cross-sell. Ainsi, grâce à la relation privilégiée que vous développez avec les Grands Comptes qui vous sont attribués, d'une part vous pérennisez les volumes des stocks qui nous sont confiés et les développez ; d'autre part vous allez chercher, à l'intérieur du même Compte, les autres flux qui ne nous sont pas encore confiés. Pour chaque client, vous établissez un mapping de Compte et élaborez un plan de Compte qui vous permettent de foisonner de manière performante. La typologie de vos interlocuteurs est variée (CEO ou CFO, responsable de la Supply-chain, responsable du Contrôle de Gestion, Responsable de l'activité Seconde vie, etc.) et internationale. Vous serez missionnaire pour évangéliser notre solution à la fois comme technicien mais aussi comme tacticien ! Vous animez la relation avec nos Grands Comptes via des Business Reviews régulières, des visites sur site et un pilotage rythmé de la satisfaction client. Proactif, vous proposez les améliorations de notre solution à partir de votre expérience client, de leurs besoins comme de leurs exigences. Vous participez à la structuration de nouvelles pratiques de vente. Vous réussite à ce poste central, vous permettra d'accéder à des responsabilités élargies au sein de notre Société.De formation supérieure (Bac +5), vous êtes diplômé d'une Ecole de commerce ou équivalent. Vous avez déjà a minima une première expérience commerciale (3 ans) dans le développement de Comptes Clés, idéalement dans le monde du retail et avec possiblement une empreinte data / digitale / web. Vous donnez le meilleur de vous-même dans les ventes complexes et auprès d'interlocuteurs de haut niveau (C-level). Vous souhaitez vous épanouir dans une structure innovante à forte dominance technologique. Votre agilité relationnelle et votre intelligence des situations vous permettent de performer dans un écosystème où le management du client et l'ingéniosité sont de mise. Vous savez convaincre ! Plus qu'une expertise, nous recherchons une personnalité et un potentiel : précision et efficacité, rigueur et adaptabilité, autonomie et team spirit, compétiteur et auto-challengé, stratège sont des mots qui vous décrivent. Dans le contexte international qui sera le vôtre, la maîtrise de l'anglais est indispensable. La connaissance de l'allemand ou du néerlandais sera un plus ! Nous vous offrons · D'apporter votre savoir-faire et votre savoir-être à un projet entrepreneurial écologique · De rejoindre une communauté de travail où la solidarité est un maître-mot · Un cadre de travail plaisant. Poste basé à Villeneuve d'Ascq (59).