Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable de site H/F, poste à pourvoir en CDI, sur la région des Hauts de France. Rattaché au Directeur des Opérations, vous assurez la bonne gestion des activités d’un site logistique sur les plans : technique, commercial, social et financier. Vous êtes garant de la satisfaction client, de la rentabilité de votre site, du climat social et du développement de vos équipes. Vos missions principales seront : Assurer l’exploitation logistique : - Participer à l’élaboration et à la mise à jour des cahiers des charges clients. - Définir les moyens pour assurer le développement du chiffre d'affaires. - Veiller au bon déroulement des opérations. - Conseiller et assurer le suivi du budget du site. - Conseiller et aider à calibrer les effectifs en fonction de la charge de travail. - S'assurer de la performance des activités en maintenant la satisfaction client. - S'assurer que les indicateurs de performance sont élaborés et suivis. Assurer le développement commercial : - Participer au développement de projets commerciaux. - S'assurer que le chiffre d'affaires du site progresse. - Entretenir des relations commerciales avec les clients. - S'assurer que les demandes clients sont mises en place. - Proposer des actions correctives aux clients. Assurer la maitrise des couts : - S'assurer de la rentabilité du site à l'aide de l'analyse des ratios. - S'assurer que les litiges clients sont en adéquation avec la réalité des faits. Management : - Assurer la réalisation des entretiens annuels. - Accompagner la montée en compétences des équipes. - Assurer le volet disciplinaire en lien avec le service RH Garantir la Sécurité, l’Hygiène, le respect de l’Environnement et la Qualité du travail et du service sur site : - Garantir la sécurité sur le site - S'assurer que les cahiers des charges et les procédures qui en découlent (clients) sont respectés. - S'assurer que les changements de procédures sont appliqués. - S'assurer que l'affichage du site est à jour afin de répondre aux exigences. - Participer aux réunions opérationnelles. - Suivre l'ensemble des dysfonctionnements / Proposer les actions correctives adéquates. - Participer à la réalisation des différents audits. - Participer aux enquêtes en cas d'accident. - S'assurer que les actions du document unique sont réalisées / S'assurer que toutes les actions définies ont bien été mises en place. - Être le/la garant(e) de la qualité de l'accueil des clients et des transporteurs. Profil recherché : Vous disposez d’un Bac+4/5 dans le domaine de la logistique ou une expérience confirmée en tant que Responsable de site Logistique. Vous possédez une première expérience sur un poste similaire d’au moins 10 ans avec une expérience solide en management d’équipes logistiques. Vous avez de l’expérience sur des sites logistiques d’envergure, un plus si vous avez évolué dans des environnements mécanisés. Vous maîtrisez les outils d’amélioration continue. Vous parlez et comprenez l’anglais. Vous recherchez un nouveau défi et vous souhaitez rejoindre un groupe familial, avec de nombreux projets, orientés vers l'innovation et l'avenir ? N'hésitez plus, postulez ! Si les attentes correspondent à votre profil, ce poste est fait pour vous !