Description du poste : Domaine viticole du Languedoc du 19ème siècle, restauré et converti en résidence de villégiature luxueuse, avec des résidences indépendantes, un restaurant à la cuisine méditerranéenne, une cave et des prestations d'hôtel première classe. Retrouvez le charme et l'authenticité d'un domaine du 19ème, entouré de vignes et offrant des vues spectaculaires ainsi que l'ambiance et le service d'un club privé de qualité dans une ambiance décontractée et chaleureuse. Description du poste Sous la responsabilité de la Responsable Hébergement, l'Alternant(e) Réceptionniste aura pour principales missions :***Assurer l'accueil des clients du domaine (check-in/check-out) * Renseigner les clients sur toutes leurs demandes en veillant à leur entière satisfaction * Proposer une base d'informations d'activités touristiques et culturelles pour les clients du domaine * Travailler en collaboration constante avec l'équipe d'étages et de maintenance afin de garantir une fluidité optimale dans toutes les prestations proposées aux clients * Connaître les tarifs, packages, prix négociés et bons d'échanges pratiqués par le domaine, les différents types de chambres et la géographie de l'hôtel * Participer à l'organisation des évènements prévus sur le domaine Description du profil : Profil recherché Vous êtes le(la) candidat(e) idéal(e) si :***Vous êtes à l'aise avec la réception et avez une bonne maîtrise du standard téléphonique * Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit * Vous parlez plusieurs langues, dont le français et l'anglais (bilingue ou multilingue) * Vous faites preuve d'une grande aisance téléphonique et d'un sens aigu du service aux visiteurs * Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément