POSTE : Collaborateur·rice en Agence d'Assurance H/F DESCRIPTION : Votre rôle au quotidien Elément incontournable de la relation client, entre l'agence et le siège, vous intervenez à chaque étape : accueil des clients, analyse de leurs besoins, gestion des contrats d'assurance et proposition d'offres adaptées. Vous occuperez également, le poste de gestionnaire de sinistres et serez en charge de : - Accueillir, écouter et accompagner les assurés lors de la déclaration de sinistres (auto, habitation et risque professionnel) - Analyser les garanties, vérifier les responsabilités et apprécier les circonstances du sinistre - Gérer les dossiers de A à Z : ouverture, instruction et suivi - Mandater les experts et assurer la coordination avec les différents intervenants - Informer et conseiller les clients avec pédagogie et empathie - Veiller au respect des procédures, des délais et de la qualité de service - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos assurés - Suivre des déclarations des éléments variables (chiffre d'affaires, marge brute etc..) PROFIL : Vous êtes la personne idéale si vous possédez une formation en assurance, banque, droit, administratif, relation clients ou une expérience équivalente de 3 ans en agence ou chez un intermédiaire. Qualifications requises : - Compétences en relations client : capacité à communiquer efficacement, comprendre les besoins des clients et offrir des solutions adaptées - Compétences organisationnelles : capacité à gérer simultanément plusieurs tâches, prioriser les activités et respecter les délais - Maitrise des outils numériques et capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant au sein d'une équipe - Une expérience en assurance et plus particulièrement en gestion de dossiers professionnels est fortement recommandée Rémunération et avantages : - Rémunération mensuelle brute: 2 500 € - Avantages sociaux (mutuelle et prévoyance) - Ticket restaurant - Prime annuelle en fonction des résultats de l'agence - Comité d'entreprise externalisé Le poste CDI temps plein 35 h Du lundi au vendredi : 9h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00 Poste administratif et sédentaire Envoyez nous votre candidature (CV + lettre de motivation) et venez écrire la suite de votre parcours avec nous ! Ref: 0z4zr3xglh