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CDI - Formateur Spa - l'Occitane en Provence H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 0074956
CDI - Formateur Spa - l'Occitane en Provence H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juillet 2024
POSTE : CDI - Formateur Spa - l'Occitane en Provence H/F DESCRIPTION : Au sein du département Formation Spa, vos missions sont les suivantes : 1/ Sessions de formation * Mener les formations dans les hôtels 5* à travers le monde (hors APAC et Brésil) où les « Spa by L'OCCITANE» sont présents (2 semaines pour une formation initiale, 1 semaine pour un rappel) * Maintenir le standard du « Spa by L'OCCITANE » en s'assurant que toutes les formations intègrent les valeurs de la marque, concept Spa, la procédure service clients, les nouveaux protocoles, un rappel des soins existants, une formation retail, un audit du service audit clientèle et du merchandising * Pré-formation : préparer l'agenda, le matériel et établir la liste des participants * Quand cela est possible, choisir avec le/la Manager Spa local un masseur référent pour assurer le relai formation * Post-formation : élaborer et envoyer un rapport détaillé au Manager Spa local et à l'équipe formation Spa pour suivi et établir une collaboration pérenne avec le Manager Spa, suivre le parcours d'apprentissage et les progrès de l'équipe du Spa de l'hôtel. * Mettre en oeuvre des formations digitales sur une plateforme d'apprentissage en ligne. 3/ Missions transversales dans l'univers de la marque * Participation à toute mission transversale à l'activité du département Spa * Analyse de concurrence : veille sur le marché et partage de toutes les tendances, etc. auprès de l'équipe globale Spa * Représenter l'expertise Spa de différents événements, voyage de presse, test clinique, etc. * Adapter les outils de formation à chaque pays / hôtel partenaire en lien avec la carte des soins locale * Traductions des outils de formation de l'Anglais vers le Français et d'autres langues PROFIL : VOTRE PROFIL * De formation Spa/esthétique/cosmétique (Cibtac, Cidesco, ITEC, etc.), vous justifiez idéalement de 2 ans minimum d'expérience en Formation Spa * Bilingue en Français et Anglais, la maîtrise d'une autre langue est un vrai plus * Très bonne maîtrise du Pack Office (Outlook, PowerPoint, Word, Excel) Permis B et passeport valides (déplacements >50% du temps)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé
Entreprise
L'Occitane
Depuis 1976, L'OCCITANE crée des soins aux huiles essentielles et des parfums naturels, dédiés à la beauté et au bien-être.Aujourd'hui, le Groupe L'OCCITANE est présent dans plus de 90 pays avec plus de 3000 boutiques dans le monde et développe et distribue 8 marques de cosmétiques naturelles : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'Occitane au Brésil, LimeLife, Sol de Janeiro, Grown Alchemist et Elemis.
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