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Conseiller Client Assistance Technique H/F 44 - NANTES
Offre n° 0076020
Conseiller Client Assistance Technique H/F
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juillet 2024
POSTE : Conseiller Client Assistance Technique H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Nous recherchons pour notre client (spécialisé dans la surveillance et la téléassistance) un Conseiller Client Assistance Technique (H/F). Vous intégrez une équipe de 20 conseillers et bénéficiez, dès votre arrivée, d'une formation de 5 semaines. Vos futures missions : - Analyser et traiter les demandes clients (à distance) - Établir le bon diagnostic en questionnant votre interlocuteur pour réaliser la maintenance à distance - Accompagner le client ou l'installateur dans la résolution de sa problématique technique - Conseiller, rassurer et guider les clients par téléphone dans l'utilisation du matériel de télésurveillance - Contrôler et valider la conformité technique des solutions de prévention (mise en place lors des interventions des installateurs) - Gérer les requêtes de remontées d'incidents Horaires : 35H du lundi au vendredi (1 samedi/2 travaillé donnant un jour de repos en semaine) Amplitude : 8H30 au plus tôt, 20H au plus tard Rémunération : 2000€ Autres : intéressement, participation, primes vacances, restaurant d'entreprise (50% pris en charge employeur), indemnités de transport (trajet bureau/domicile) Le petit + : salle de sport, salle de sieste, service de conciergerie Le poste est basé à Nantes PROFIL : Vous êtes de formation technique ou électrotechnique et appréciez les nouvelles technologies. Vous avez le goût de l'enquête (curiosité nécessaire pour établir les diagnostics) et aimez trouver des solutions. Vous êtes à l'écoute, et possédez de bonnes capacités d'analyse ainsi qu'un véritable sens de la relation client.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000,00 Euros à 2000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
LIP - Solutions RH
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