Le Directeur de projet est le responsable depuis l'identification des besoins du client jusqu'à la livraison conforme de la solution définie. Il est tenu de l'atteinte des objectifs et des engagements aux niveaux délais, coûts, qualité, communication (interne et externe) et satisfaction client. Il est le garant de la réussite d'un projet. Pilotage de projet : - Assure la Maîtrise d'Ouvrage déléguée sur les projets en relation avec le client final et les équipes opérationnelles - S'assure de l'adéquation de la solution avec les besoins de la production, pendant toute la durée de vie des projets - Assure la direction des projets en coordonnant les parties prenantes des projets. - Définit avec les équipes projets, les solutions « métiers » en réponse aux attentes des clients - Assure la planification globale des projets - Mène les projets de l'élaboration du cahier des charges, à la Vérification de Service Régulier (VSR), en relation avec les parties prenantes des projets - Tient à jour en permanence l'outil de gestion de projet. - Gère le budget des projets (suivi des ressources internes et des achats de prestation) - Propose toutes évolutions susceptibles d'améliorer les solutions de production en termes de qualité ou de rentabilité. - Participe au chiffrage du projet. Relation clients et commerciale : - Assiste les équipes commerciales dans l'analyse des besoins et l'élaboration des propositions commerciales. - Assure la relation avec les clients sur les projets au travers des études et des réunions d'avancement. - Détecte tout besoin hors périmètre initial des projets, pour analyse et validation commerciale. - Supervise et vérifie les éléments de facturation et en assure la coordination avec les services concernés. - Remonte toutes informations des clients et/ou des solutions concurrentes et fait remonter tout nouveau besoin client. Pilotage des ressources humaines : - Veille à ce que les Chefs de Projets respectent le processus projet dans son ensemble, selon la nature du projet. - Gère le plan de charge et le planning d'occupation des Chefs de Projets. - Informe les Chefs de Projets sur l'activité et sur les axes stratégiques. Niveau d'expérience et secteur : Plus de 10 ans d'expérience chez un prestataire de service, ESN ou Editeur Niveau d'étude et domaine d'étude : Bac+5 en Ecole d'Ingénieur ou équivalent