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CDD Chargé de Clientèle - Service Client - Logis Hotels - Démarrage Immédiat H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 0078442
CDD Chargé de Clientèle - Service Client - Logis Hotels - Démarrage Immédiat H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juillet 2024
POSTE : CDD Chargé de Clientèle - Service Client - Logis Hotels - Démarrage Immédiat H/F DESCRIPTION : Rattaché·e à la Responsable du Service Clients, vous aurez pour mission de répondre aux demandes de nos clients B to C (réservations/ réclamations/ fidélité) et d'accompagner nos hôteliers-adhérents en B to B. - Assistance aux clients : Accompagnement à la réservation/ modification/ annulation via le site logishotels.com ou à la gestion des réservations via les sites partenaires - Gestion du programme fidélité - Accompagnement au programme d'adhésion - Gestion du suivi des transactions - Traitement des plaintes et réclamations des clients - Gestion des réservations en surbooking - Suivi des dossiers assurance annulation - Résolution des réclamations liées à la carte fidélité INFOS PRATIQUES : - CDD de 5 mois : De juin à fin octobre 2024 - Localisation :Paris - Temps de travail : 37h par semaine avec 1 RTT par mois - Rémunération : 1800-1850€ / mois - Avantages : Tickets restaurants et participation au transport - Possibilité de télétravail PROFIL : - Vous avez une formation orientée services clients (tourisme/hôtellerie serait un plus) - Vous avez une première expérience réussie dans le domaine - Vous savez gérer les priorités et avez à coeur la satisfaction des clients - Vous avez une bonne connaissance du Pack Office - Votre niveau d'anglais est courant tant à l'oral qu'à l'écrit (une autre langue européenne serait un plus) - Vous êtes autonome et aimez travailler en équipe Alors vous êtes la personne que l'on recherche !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 5 Jour(s)
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800,00 Euros à 1850,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
Jobmania
Nous recrutons pour notre client : LOGIS HOTELS Créateur d'expériences de séjours et de gastronomie depuis 70 ans, le groupe LOGIS HOTELS est la première chaîne de restaurateurs-hôteliers indépendants en Europe avec plus de 2 000 hôtels répartis dans 8 pays et 6 marques (Singuliers, Demeures & Châteaux, Logis Hôtels, Auberges de Pays, Cit'hôtel et Urban Style). Tel un trait d'union entre les campagnes et les villes, l'ultra-local et le monde, le groupe LOGIS...
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