Le BUREAU DE LA PCR vous propose de rejoindre une structure en pleine croissance, spécialisée dans le conseil, la vérification réglementaire et l'accompagnement des entreprises. Dans le cadre de ce projet, vous aurez pour mission principale d'organiser, de coordonner et d'optimiser les tournées de contrôles terrain. Pour cela, vous serez en charge des activités suivantes : Vos missions * Gérer les nouveaux clients et planifier les déplacements exceptionnels des techniciens ; * Coordonner les échanges entre les différents services (Commercial, Qualité, Réservation) ; * Gérer la relation client : coordination des interventions, négociation, résolution de litiges ; * Assurer la mise à jour des données clients et des contacts référents ; * Réaliser les démarches administratives nécessaires : demandes de badges, accès aux sites, plans de prévention. ; * Apporter une assistance aux techniciens en mission (client absent, coordonnées erronées, site introuvable.) ; * Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de planification et de l'organisation générale du service ; * Assurer un suivi régulier des activités, réaliser des comptes rendus et alerter si nécessaire via des points hebdomadaires. Votre profil * Formation de niveau Bac +2 minimum, idéalement en commerce, gestion ou relation client ; * Expérience confirmée dans la gestion de la relation client et/ou dans la coordination d'un service commercial ou technique ; * Autonomie, sens de l'organisation et esprit d'initiative sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 400,00€ à 2 600,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel