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Chargé de Clientèle H/F 91 - VILLIERS SUR ORGE
Offre n° 0080367
Chargé de Clientèle H/F
91 - VILLIERS SUR ORGE - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juillet 2024
POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Chef d'agence, vous devez : - Garantir la réception et la prise en charge des appels entrants des clients Particuliers et optimiser la mise en relation avec les différents services. - Bâtir et assurer une relation de qualité avec les clients en proposant des services (RDV, Conseils, Ventes). - Gérer le planning des techniciens en respectant nos délais contractuels, en fonctions des disponibilités et de la demande clients. - Effectuer un suivi des clients via les différents canaux (Téléphone, courrier, mail, accueil physique), gérer administrativement leur dossier et répondre aux réclamations. PROFIL : Bac à Bac +2 - Première expérience réussie dans les métiers de la relation client téléphonique avec gestion de planning et prise de rendez-vous. - Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service - Aisance avec l'outil informatique et téléphonique - Vous êtes déterminé(e), dynamique et curieux(se), avec le sens du contact. Organisé(e) et autonome, vous avez le goût du challenge, une réelle capacité de négociation et l'envie de convaincre.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000,00 Euros à 2200,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
Entreprise
Depan' Chauffage Service
Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » DEPAN'CHAUFFAGE SERVICE est depuis de nombreuses années un acteur majeur dans le sud de l'Ile de France pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude. Dans le cadre de la transition énergétique, nous accompagnons chaque jour notre clientèle particulière (80% de propriétaire) et professionnelle (tertiaire, etc) en lui proposant une offre de services toujours...
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