Intitulé du poste : Magasinier / Support SAV - Niveau 1 Lieu : Courbevoie (92) Type de contrat : CDI - Temps plein (35H) Rémunération : Selon profil et expérience Votre mission : Assurer la gestion des flux physiques des marchandises (réception, stockage, expédition) et prendre en charge les premiers niveaux de réponse aux demandes SAV clients. Vos responsabilités quotidiennes Activité logistique & magasinage : · Réceptionner, contrôler et stocker les marchandises · Gérer les stocks et organiser le réapprovisionnement · Préparer et expédier les commandes clients · Suivre les documents de transport et livraisons · Réaliser les inventaires trimestriels Support client niveau 1 (SAV) : * Répondre aux demandes clients (email / téléphone / outil SAV) * Identifier les pannes ou problèmes simples * Apporter une solution de premier niveau (envoi de pièces, consignes) * Escalader les cas complexes au support technique niveau 2 * Assurer un suivi rigoureux des tickets ouverts Profil recherché : Formation : * BEP Logistique et Transport, BEP Métiers de la Maintenance ou diplôme équivalent Vous êtes peut-être notre futur(e) collaborateur(rice) si : * Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et organisé(e) * Vous aimez le contact client et savez faire preuve de pédagogie * Vous maîtrisez les outils informatiques de base (messagerie, Excel, interface SAV) * Vous avez une appétence pour les produits techniques ou la maintenance * Vous possédez le permis B Une première expérience en logistique ou en support client serait un plus, mais nous formons à la prise de poste ! Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 21 621,60€ par an Lieu du poste : En présentiel