Embarquez avec Start People... CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. POSTE : CHEF D'EQUIPE QUALITE (H/F) Poste : Team Leader Quality et Colis ExceptionLieu : Entrepôt Logistique CainiaoRattachement hiérarchique : OPS Manager Type de contrat : IntérimHoraires : 09H-19H et 17H-03HEquipe : 5 opérateurs sous sa responsabilité Mission principale :Le Team Leader Quality et Colis Exception est responsable de la gestion des colis non planifiés, endommagés et en exception, ainsi que du flux de retour vers la Chine et des opérations de ré étiquetage. Il est garant de la résolution de toutes les anomalies colis au sein de l'entrepôt à la fin de chaque shift. Responsabilités :- Gestion des colis exception : -Prendre en charge les colis non planifiés, endommagés, ou en exception. -Identifier, prioriser et résoudre les anomalies colis avant la fin de chaque shift. -Assurer un suivi rigoureux des colis en exception et en coordonner le traitement avec les opérateurs. - Flux retour Chine : -Organiser et superviser le flux de retour des colis vers la Chine. - Opérations de ré étiquetage : -Assurer la gestion des opérations de ré étiquetage des colis lorsque nécessaire. -Contrôler la conformité des étiquettes selon les normes établies. - Encadrement de l'équipe : -Superviser, former et soutenir les 5 opérateurs sous sa responsabilité. -Organiser les tâches quotidiennes et garantir une répartition efficace des charges de travail. - Suivi et rapports : -Rendre compte quotidiennement à l'OPS Manager du shift AM/PM de toutes les actions entreprises et des anomalies rencontrées. -S'assurer que toutes les anomalies soient résolues avant la fin du shift. - Amélioration continue : -Proposer des actions d'amélioration des process pour réduire les anomalies et augmenter l'efficacité des opérations. -Participer activement à l'optimisation des procédures de gestion des colis en exception. Compétences requises : - Compétences techniques : -Bonne connaissance des processus logistiques. -Capacité à analyser et résoudre les problèmes de manière autonome. -Maîtrise des outils de gestion d'entrepôt et logiciels de suivi des colis. - Compétences managériales : -Leadership naturel pour encadrer et motiver une équipe de 5 opérateurs. -Capacité à travailler sous pression et à prioriser efficacement. -Compétence en communication pour transmettre les informations à l'OPS Manager. - Qualités personnelles : -Rigueur et organisation. -Réactivité et sens de l'initiative. -Esprit d'équipe et aisance relationnelle. Expérience : -Expérience préalable en gestion d'équipe dans un environnement logistique. -Connaissance des flux gestion des anomalies, un atout. PROFIL : Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.