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Facteur Services Experts en Apprentissage H/F 38 - MOIRANS
Offre n° 0082917
Facteur Services Experts en Apprentissage H/F
38 - MOIRANS - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juillet 2024
POSTE : Facteur Services Experts en Apprentissage H/F DESCRIPTION : Au sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable. Vos missions : DISTRIBUTION/SERVICES/BACK OFFICE OU GUICHET * Vous assurez le remplacement professionnel des facteurs et facteurs guichetiers. * Vous participez à l'ensemble des travaux intérieurs (flashage, tri) et réalisez les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures. * Vous réalisez la distribution et la réalisation des services de proximité (veille sur mes parents, recygo) lors de vos tournées. * En tant que facteur guichetier, vous prenez en charge et orientez les clients sur les points de vente. RELATION CLIENTS * Vous détectez les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers). * Vous proposez à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers). * Vous informez les clients des nouvelles offres ou services répondant à leurs besoins SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL * Vous appliquez les procédures et consignes de sécurité relatives au poste de travail * Vous contribuez à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE ET AMÉLIORATION CONTINUE * Vous participez au brief/débrief. * Vous respectez les standards au poste. * Vous veillez à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation RÔLE DE RÉFÉRENT * Vous développez votre expertise en vue d'assurer les remplacements sur plusieurs tournées afin de vous adapter aux particularités de chaque tournée et assurer la continuité de la relation client. * Vous participez à l'intégration des nouveaux arrivants dans l'équipe, et partagez vos bonnes pratiques. PROFIL : * Être éligible au contrat d'apprentissage* (moins de 30 ans à la signature du contrat) * Avoir un niveau 1ère/terminale * Être titulaire du permis B boite manuelle(au plus tard le jour de la signature du contrat, un permis B automatique sera considéré comme un permis en cours) *conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Enseignement secondaire technique ou professionnel
Entreprise
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