Descriptif du poste:   Rattaché(e)au Directeur QHSEE, vous serez le point de contact qualité production privilégié du site. * Votre responsabilité sera de gérer l’ensemble des litiges client et des non-conformités internes liés à la production en collaboration avec les équipes de production et techniques. * Vous contribuerez à l’amélioration continue de la performance qualité des produits & process, et de la satisfaction client, vous serez le représentant client au sein des équipes de production et de supply chain et vous assurerez que les standards de production soient respectés et que les produits fabriqués répondent aux besoins et aux exigences clients.   Vos missions seront :   Gestion de la performance et du développement d’équipe   * Coordonner les activités de l’équipe pour assurer une cohérence et une fluidité dans les projets et activités en cours * Organiser des réunions d’équipes et individuelles * Effectuer régulièrement des évaluations de performance de chaque membre d’équipe via la mise en place d’indicateur de performance (KPI) et fournir des feedbacks/bilans constructifs * Identifier, développer et optimiser les compétences des membres de l’équipe pour atteindre les objectifs du service    Gestion de la qualité production   * Être garant du plan de convergence de réduction des litiges défauts et non-conformités * Piloter la résolution de problème en suivant les méthodologies internes, * assurer l’implémentation et l’utilisation des outils et optimiser les délais * Garantir l’interface entre les départements qualité client et production afin d’assurer la satisfaction client * Mettre en place, suivre et améliorer les indicateurs de performance de la qualité de production ; et assurer la promotion de l’excellence opérationnelle de production * Piloter la gestion des stocks bloqués afin d'optimiser la performance financière   Gestion des audits et participation à l’amélioration continue   * Planifier et réaliser des audits terrain / process / système / tierces parties vis-à-vis des exigences internes et externes * analyser les écarts et mettre en place des plans d’actions correctives * Participer et assurer le respect du déploiement des méthodes et outils de qualité en production en visant l’excellence opérationnelle * Former les équipes de production aux standards qualité en collaboration avec le service qualité projet * Participer en collaboration avec le service qualité projet à la mise sous surveillance du process (démarche process control) Profil recherché:   * Issu(e) d’une formation supérieure de type Master en ingénierie, avec une spécialisation en qualité ou dans un domaine connexe, vous justifiez idéalement d’au moins 2 années d’expérience en milieu industriel. * Vous possédez une solide expérience dans l’animation de la qualité sur le terrain et la maîtrise des process de production. * Vous disposez d’une excellente connaissance des normes qualité, ainsi que des outils associés tels que les ERP, les techniques d’audit, les outils de capabilité, et les méthodes de résolution de problèmes. * Une bonne compréhension des outils d’excellence opérationnelle, des produits et des procédés industriels est essentielle. * La maîtrise de l’anglais est indispensable pour évoluer dans un environnement international. * Doté(e) d’un leadership affirmé, vous savez fédérer des équipes pluridisciplinaires et faire preuve d’intelligence émotionnelle dans la gestion des relations humaines. Excellentes capacités de communication, sens de l’organisation, rigueur, esprit d’analyse et de synthèse sont des qualités indispensables pour réussir dans cette fonction.   Le/la futur(e) Responsable Qualité Production devra également faire preuve de résilience, d’éthique, d’intégrité et d’une orientation forte vers la satisfaction client.   Ce que vous offre notre client   * Un poste clé, transversal et impactant, à l’interface entre la qualité productio