Descriptif du poste: Intégré(e) à notre équipe technique et accompagné(e) dès votre arrivée, vous interviendrez principalement en télémaintenance, avec une montée en autonomie progressive sur les missions suivantes : Support aux utilisateurs (Niveau 1 & 2) * Diagnostic et résolution des incidents * Suivi et traitement des demandes * Rédaction et mise à jour de la documentation technique Administration des infrastructures * Gestion et maintenance des serveurs (Windows Server, Linux) * Supervision des réseaux (LAN, VLAN, routage.) * Suivi des performances systèmes et optimisation * Gestion des sauvegardes et des plans de reprise d'activité Participation aux projets clients * Déploiement de solutions cloud et de virtualisation * Mise en place d'outils de supervision * Amélioration continue des infrastructures IT Profil recherché: Formation & expérience * Bac+2 minimum (BTS SIO SISR ou équivalent) * Une première expérience en support technique ou en administration est un atout Compétences techniques * Connaissances de base en Windows Server & Linux * Notions en réseaux (TCP/IP, VLAN, routage.) * Maîtrise du support utilisateur (niveaux 1 et 2) * Intérêt fort pour la virtualisation, le cloud et la cybersécurité Savoir-être * Esprit d'équipe, curiosité et envie d'apprendre * Rigueur, organisation et capacité d'adaptation * Sens du service client et excellentes qualités relationnelles   CDI 35h/semaine, majoritairement en télétravail * Rémunération attractive : 30K€ + primes * Titres restaurant    Des déplacements ponctuels à la journée sont à prévoir (pas de découchés)