Gestionnaire contentieux H/FVos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l'agglomération lyonnaise logements - 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d'exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l'innovation technologique au service de ses clients, notre entreprise inscrit sa stratégie dans un acte citoyen : celui de proposer un toit pour chacun en fonction de son parcours de vie grâce à une offre de logements variée et sur-mesure : logements anciens aménagés, résidences intergénérationnelles, logements pour les gens du voyage, logements en vente dans l'ancien et aussi dans le neuf.Notre Direction du Recouvrement, recherche dans le cadre d'un remplacement congé parental (CDD 6 mois) :Un Gestionnaire contentieux - H/FRejoignez les équipes de Florence et Catherine ! Voici les missions qui vous seront confiées : Analyser et diagnostiquer la situation du débiteur et analyser les causes principales de l'impayéRecevoir le débiteur afin de collecter les éléments nécessaires à la consolidation du dossier, lui expliquez le déroulé de la procédure ainsi que ses conséquences et vous assurez de sa compréhensionMettre en œuvre et suivre les procédures contentieusesConduire et adapter la démarche contentieuse au vu des éléments juridiques et situation du débiteurGérer et suivre l'avancement de la procédure juridiqueContrôler et engager les frais d'actes d'huissierConseiller et orienter le débiteur en vue de résorber sa dette (dispositif d'aides.)Intervenir en agence ou au siège en renfort de vos collègues dans le cadre des missions de la direction du recouvrementAssurer l'interface avec les services internes et externesGarantir et développer le partage de l'information grâce aux partenariats internes et externes et aux diverses réunionsVos COMPETENCESBac + 2 et au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du contentieux ou du recouvrementMaîtrise des outils informatiques (Word, Excel)Capacité d'analyseCapacité d'alerte / à arbitrer/ prise de décisionAdapte son discours selon les interlocuteurs et les situations et fait preuve de pédagogieSens de la négociationSens relationnel, écoute, gestion des émotionsEsprit & Travail d'équipe / CoopérationCONDITIONS D'EMPLOIRémunération selon profil, 38h50 par semaine avec 22 RTT/ an, horaires flexibles, chèques déjeuner (pris en charge à 60 %), mutuelle (prise en charge 100%) et prévoyance, accord télétravail et prise en charge des TCL à 100 %.Localisation : poste situé dans le quartier Part Dieu, facilité d'accès en transports en commun.CDD Temps plein.Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné.Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et organisée qui n'attend que vous !Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.À propos de la sociétéGrandLyon Habitat est un OPH (Office Public de l'Habitat) qui gère près de 26 000 logements sur les 59 communes de la Métropole de Lyon. GrandLyon Habitat est un constructeur et un gestionnaire responsable, précurseur dans le développement durable. GrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d'intervention d'urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité.TAILLE DE LA SOCIÉTÉ500 à 999 salariés SECTEURImmobilierDATE DE CRÉATION1920SITE WEB