Descriptif du poste: Vos Missions principales Intégré/intégrée à notre Centre de Relation Clients, vous prenez en charge les appels des clients et prospects et plus précisément : *  Accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur * Traiter les demandes des clients (renseignements, opérations courantes, réclamations, etc...) * Vendre les produits et services, banques et assurances, directement ou indirectement : prise de rendez-vous pour les collègues, etc. * Inciter la clientèle à l'utilisation des automates et des services en ligne Véritable tremplin pour évoluer vers les métiers en agence, le Conseiller en ligne est un poste clé de la relation clientèle. Profil recherché: Votre profil : * Positif(ve) et accueillant(e), vous êtes capable de vous adapter à chaque client * Diplômé d'un bac +2 minimum (tous domaines), vous avez une appétence pour le commercial * Vous avec un intérêt pour le milieu bancaire et les services proposés par la banque de détail * Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies digitales et le téléphone et êtes capable de vous épanouir dans un environnement omnicanal * Vous souhaitez être formé pour vous investir sur le long terme dans un métier bancaire Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.