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Alternance Conseiller Relation Client H/F 69 - MEYZIEU
Offre n° 0086751
Alternance Conseiller Relation Client H/F
69 - MEYZIEU - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juillet 2024
POSTE : Alternance Conseiller Relation Client H/F DESCRIPTION : A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ? La satisfaction client est primordiale pour vous ? Venez contribuer au développement de notre site de Meyzieu et intégrer nos équipes en tant que conseiller relation client (f/h) en alternance, à partir de septembre pour une durée de 2 ans. VOTRE CHALLENGE ? Dans l'équipe de Sandrine, coordinatrice centre relation client, vous accueillez nos clients professionnels par téléphone pour toute demande de SAV (pièces détachées, saisies de commande, garantie, suivi de commande, dépannage et assistance technique). Pour cela, vous : - Réceptionnez les appels entrants de nos clients professionnels, les renseignez, et si besoin transférer les appels vers les techniciens pour une assistance technique, - Saisissez les commandes de pièces détachées ou de produits finis ainsi que les retours clients en SAV, - Assurez le suivi administratif des dossiers clients, - Procédez à l'envoi des pièces détachées aux clients à la suite des dépannages des techniciens. En parallèle, vous participez aux actions d'amélioration du service. PROFIL : VOS ATOUTS ? Vous préparez un BTS négociation et digitalisation de la relation client ? Vous appréciez le contact client et êtes à l'aise avec le téléphone. Vous êtes enthousiaste, à l'écoute et avez le sens commercial. CETTE MISSION EST FAITE POUR VOUS ! Alors communiquez-nous votre CV sans attendre ! Ref : 60okqpvljk
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 477,07 Euros à 1766,92 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
Groupe Atlantic
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