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Technicien Support Applicatif H/F 93 - BONDY
Offre n° 0086912
Technicien Support Applicatif H/F
93 - BONDY - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juillet 2024
POSTE : Technicien Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Vous travaillerez au sein d'une équipe d'environ 5 personnes, dédiée au support technique de nos Clients, support effectué via connexions à distance (remote desktop) sur les systèmes de nos Clients. Ce support, porte sur un système central (machines virtualisées), des bases de données sous ORACLE des batch et services Windows. Vous utiliserez le logiciel helpdesk du service, permettant de tracer les demandes d'intervention et de communiquer leur avancement à nos clients. Vous permettrez ainsi de capitaliser les dépannages (base de connaissance) et mesurer la charge du service. Pour les gros projets, des plateformes reproduisent les systèmes installés chez les clients, afin d'éventuellement reproduire et comprendre les problèmes rencontrés par le client our les cas difficiles, vous travaillez en collaboration, avec les experts techniques, les chefs de projets ou les responsables de lots techniques, pour aider à la résolution des problèmes Vous serez ponctuellement susceptible d'intervenir chez nos Clients dans le cadre de missions de dépannage, ou de formation. Dans ce dernier cas vous aurez au préalable préparé les manuels utilisateurs et supports de formation. Environnement Travail en bureau à distance (mstsc, teamviewer), services windows, batch, dos Windows Server 2, Oracle, Business Object SQLdev : Requêtes sur plusieurs tables/objets/univers - Respect des jointures PROFIL : De formation technique (Bac +2 à Bac +3), vous avez une ou plusieurs expériences significatives similaires, en tant que technicien support niveau 2, de préférence dans des environnements variés Au-delà de votre formation, c'est votre parcours et personnalité qui feront la différence. La connaissance d'ORACLE et notamment des recherches SQL est indispensable. Anglais lu et écrit. Vous aimez, comprendre et chercher l'origine d'un problème technique, et si besoin échanger avec les équipes techniques (développeur, chefs de projets) pour aider à la résolution de problèmes Sens de la relation client, esprit d'analyse, travail en équipe et partage d'informations. Expression écrite et orale aisée, sens de l'organisation, de l'anticipation, de la coopération CONDITIONS Poste à pourvoir : Dès que possible Lieu : IDF Rémunération : 35 à 45 KE à négocier selon expérience Pour un traitement optimal de votre candidature, veuillez indiquer la référence suivante dans l'objet du mail : 8133 - Technicien support applicatif
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000,00 Euros à 45000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
Rethic
Le Cabinet de Recrutement RETHIC recrute depuis 2009 des Cadres et Experts dans une démarche éthique et en phase avec le développement durable et les solutions d'avenir. Nous sommes spécialisés sur 2 pôles d'activités : Transition Energétique - Mobilité Durable & Smart City. NOTRE CLIENT : Systèmes complexes pour l'industrie.
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