Vous serez principalement chargé d'assurer les missions suivantes : Assurer l'accueil téléphonique et physique du ClientRenseigner, conseiller et satisfaire le ClientGérer les retours et les demandes diversesGérer les conflits ou mécontentements des clients ...Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisseEncaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueurProposer et valoriser nos services (cartes cadeaux, carte de fidélité)Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entrepriseAssurer la mise à jour du fichier sous les consignes de votre responsable. (mise à jour des prix, édition étiquettes, contrôle des prix articles...) Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle. Vous appréciez le contact, savez gérer la pression liée aux périodes soutenues en magasin mais aussi gérer votre temps lors des périodes creuses. Vous êtes dynamique, rigoureux (se) et attachez une importance particulière à la satisfaction client. CDI à 34 hebdomadaires Dynamique et enthousiasme   Contrat : CDI Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé Niveau d'études minimum requis : Niveau Bac Temps de travail : Temps partiel Statut : Non cadre