Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées. Le poste : Entreprise spécialisée dans le transport routier de marchandises et de colis à destination de toute l'île, reconnue pour son professionnalisme et la qualité de son service client. Elle offre à ses alternants un cadre formateur pour développer des compétences administratives et relationnelles. Vos missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, transporteurs et partenaires - Renseigner les visiteurs sur les services et procédures de l'entreprise - Gérer les plannings de rendez-vous et de livraisons - Assurer la saisie et la mise en forme des documents administratifs - Suivre les courriers, emails et appels entrants et sortants - Participer à la gestion des dossiers clients et transporteurs - Collaborer avec les équipes opérationnelles pour fluidifier les échanges Profil recherché : Votre profil : - Bon sens relationnel et capacité à accueillir différents interlocuteurs - Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques - Rigueur et organisation dans le suivi administratif - Motivation à évoluer dans un secteur dynamique lié à la logistique et au transport - Capacité d'adaptation et esprit d'équipe Savoir-faire demandés : - Assurer des activités administratives de routine - Classer des documents - Émettre des factures de vente - Gérer les transactions financières - Utiliser des systèmes bureautiques Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Calme - Chaleureux - Persévérant - Sens du détail - Structuré