DOMINO STAFF NICE recherche pour un de ses clients, acteur important dans la vent de gros, un conseiller SAV en CDD au siège social situé à Valbonne pour une période de 5 mois. Rattaché(e) au coordinateur et au manager, vos missions sont notamment les suivantes : - Réponse aux mails des consommateurs - Conseils techniques aux consommateurs - Gestion du suivi des réparations et des échanges robots - Gestion du suivi des dossiers SAV (autres produits que les robots) - Suivi des livraisons dossiers SAV - Maîtrise du Pack office et surtout Excel - Excellent rédactionnel en français - Bon contact client et sens commercial - Rigoureux, respect des procédures - Aisance dans le traitement des dossiers administratifs (établissement bon de commande, suivi bons de livraison, litiges etc...) - Aisance pour passer d'un système informatique à l'autre, et d'un univers produit à l'autre - Capacité à travailler en équipe - Compréhension des notices techniques - Productivité