Description du poste : Ergalis Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL recrute pour l'un de ses clients, filiale d'un grand groupe Bancaire un(e) Spécialiste en Gestion de Sinistres Habitation. Le poste est à pourvoir rapidement dans le cadre d'un CDI sur Lyon (69). Les missions seront découpées comme suit : - L'assistance technique : - Vous serez garant de l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l'UGS, déploiement, formation, supports techniques, ...). - Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre. - La gestion de dossiers sinistres complexes : - Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet. - Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu'au règlement. - Les sorties terrain : - Vous représenterez notre client sur le terrain, auprès de leurs clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu...). - Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts... - Le management des réseaux de partenaires : - Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts... Avantages et Rémunération : - A partir de 39KEUR annuel, négociable en fonction de votre expérience. - Prime variable collective, prime qualité, Epargne salariale avec système d'abonnement. - Avantages Bancaires, CSE, CET, Mutuelle familiale de qualité prise en charge à 75%. - Forfait annuel de mobilité durable - Titres Restaurant - Forfait télétravail de 82 jours. - 32 jours de congés payés + 12 RTT - Statut Cadre Description du profil : De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de sinistres habitation, qui fait de vous un référent technique dans cette matière. La maitrise des conventions en vigueur est nécessaire. Pour ce poste, une expérience de 6 à 10 ans dans le secteur de la gestion de sinistre habitation est attendu.