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Téléconseiller Call Back H/F 22 - QUEVERT
Offre n° 0091667
Téléconseiller Call Back H/F
22 - QUEVERT - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juillet 2024
POSTE : Téléconseiller Call Back H/F DESCRIPTION : Interaction Dinan recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue dans le secteur, un téléconseiller call back H/F. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de répondre aux appels des clients et de les assister dans leurs diverses demandes. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de la clientèle en offrant un service rapide et efficace. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une prise en charge optimale des appels. Vos missions : - Traiter les appels téléphoniques, e-mails entrants des clients : gestion des réclamations, demandes de suivi - Diagnostiquer/localiser la source d'une panne et procéder au télédépannage du téléphone - Effectuer des appels sortants auprès de nos clients, en respectant la trame - Prendre en charge des appels techniques avec saisie sur le logiciel de suivi PROFIL : Compétences techniques : - Connaissances du fonctionnement et des caractéristiques des smartphones - Bonne maîtrise du Pack Office : Excel et Word Aptitudes professionnelles : - A l'écoute, vous avez le sens du service client. - Bonne communication écrite et orale.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12,00 Euros à 12,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Interaction
Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE. En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité. Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action de...
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