Nous recherchons pour notre client basé à Tulle (19), 8 GESTIONNAIRES RELATION USAGER - TELECONSEILLERS (H/F). Ces postes sont à pourvoir en CDD à temps plein à partir du mois d'avril 2026, pour une durée de 3 mois renouvelable une fois. Vos missions : Au sein du service Relation Usagers, sous l'autorité du Responsable de Proximité, vous serez en charge de : - Gérer les appels entrants des cotisants Artistes / Auteurs / Diffuseurs - Apporter des réponses de premier niveau aux demandes - Créer et mettre à jour les dossiers cotisants Niveau minimum demandé : BAC ou équivalent et une première expérience réussie en téléphonie. - Excellentes qualités relationnelles et d'écoute - Bonne expression écrite et orale - Capacité à gérer des situations parfois délicates au téléphone - Aisance avec les chiffres et notions de comptabilité de base - Maîtrise des outils bureautiques - Rigueur, organisation et autonomie - Capacité d'adaptation et d'apprentissage rapide Conditions de travail : - Contrat : CDD 3 mois renouvelable - Temps plein (36h/semaine) - Salaire : 1917,56 EUR brut mensuel (Niveau 3 - Convention Collective Nationale du 08/02/1957) - Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 Les + du poste : - RTT - Prime de 13ème mois (prorata temporis) - Tickets Restaurant. - Allocation vacances équivalente à ½ mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre (sous condition de présence) - Prime d'intéressement (prorata temporis) - Prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75% - Mutuelle d'entreprise Ce poste est fait pour vous ? Alors n'hésitez plus, transmettez-nous votre CV ! Postulez dès maintenant ! Chez OPTINERIS RH, la diversité est une richesse : toutes les candidatures sont étudiées avec attention et à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap.