- Accueil France Travail
- Emploi
- Marketing, publicité
- Chargé des relations publiques
- Ille-et-Vilaine
- Rennes
- Détail de l'offre 0093219
Chargé ou Chargée de la Relation Client en Gare Tgv Rennes H/F 35 - RENNES
Offre n° 0093219
Chargé ou Chargée de la Relation Client en Gare Tgv Rennes H/F
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juillet 2024
POSTE : Chargé ou Chargée de la Relation Client en Gare Tgv Rennes H/F DESCRIPTION : En tant que chargé ou chargée de la relation client TGV INOUI en gare de Rennes, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Vos missions principales sont les suivantes : - Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs en gare, en particulier les clients sensibles, tant en situation normale qu'en situation perturbée - Animation de l'Espace de Service - Assistance des clients sur les outils digitaux de vente et d'information - Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF - Information au client sur les conditions de voyage, l'environnement de la gare, les services, les marques, et les produits tarifaires. - Participation aux accueils embarquements TGV INOUI / OUIGO et vérification des titres de transport en gare - Contribution à la régularité et ponctualité des trains et régulation des flux voyageurs sur les quais - Contribution à la sécurité/sûreté des clients, des abords de la gare jusqu'à l'accès au train ou au car - Selon les lieux d'affectation, vous pourrez également effectuer de la gestion de site et participer à la préparation des trains. Horaires : - Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains, (dont nuit, week-end et jours fériés) Contexte : - Travail en équipe, en tenue commerciale au sein de la gare Formation : Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste. Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation. PROFIL : Profil recherché : - Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n'excédant pas le Bac +3. - Vous justifiez d'une expérience de 6 mois à 1 an dans le domaine commercial et la relation clients. Les compétences et qualités : - Rigueur - Organisation - Réactivité - Sens du service - Capacité à travailler en équipe - Gestion des priorités - Aisance relationnelle - Autonomie Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Rétribution et avantages : A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 24 300 € et 26 600 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste. Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que : - La quasi gratuité des trains. - 28 jours de congés et des RTT. - Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF. - Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation. - Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à 100 € bruts par mois et par enfant. - Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge. - Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs. - Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (300 € bruts par an pour 1 500 € placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité). - Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur. Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, rendez-vous sur le lien
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24300,00 Euros à 26600,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
Entreprise
SNCF Voyageurs
Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF Voyageurs, c'est choisir un acteur majeur de la transition écologique et de l'engagement sociétal et territorial. C'est aussi rejoindre des femmes et des hommes parta...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Chargé de clientèle et projets (H/F)
KOM AND DO - 35 - Chantepie
-Tu sais écouter, comprendre, analyser et proposer la meilleure solution ? -Déjà un As du home staging, tu veux te lancer dans le pharma staging? -Tu sais déchiffrer ton client pour chiffrer son...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein(déjà vu)
Conseiller.ère Clientèle Banque à Distance Rennes - CDD F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
GroupeCreditCooperatif - 35 - RENNES
Descriptif du poste: Poste et missions Votre rôle ? Au sein de la e-agence du Crédit Coopératif de Rennes, vous gérez et développez à distance le portefeuille de clients Particuliers qui vous...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Chargé de Relations Clients H/F
Foncia - 35 - RENNES
POSTE : Chargé de Relations Clients H/F DESCRIPTION : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
CHARGÉ DE CLIENTÈLE (H/F)
Randstad - 35 - ST JACQUES DE LA LANDE
Nous recherchons pour le compte de notre client une entreprise leader dans le secteur de l'automobile, spécialisée dans le marché de la rechange un chargé de clientèle (f/h).En tant que Chargé(e) de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 21 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Account Manager / Business Analyst H/F
Additi - 35 - RENNES
Vos futures missions ? Basé(e) sur notre site Rennais, vous serez rattaché(e) à la Direction des Services Numériques de Ouest-France, sous la responsabilité du Business Développer. Vous serez sur un...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 29 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Charge de Suivi Specifique H/F
Ergalis - 35 - RENNES
POSTE : Charge de Suivi Specifique H/F DESCRIPTION : ERGALIS BANQUE ASSURANCE recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire, un CHARGE DE SUIVI SPECIFIQUE H/F. Localisation :...
Intérim - Non renseigné
Publié aujourd'hui
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
Conseiller de vente (H/F)
35 - RENNES
Description du poste : Nous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente pour notre concept Parapharmacie Notre équipe de 9 personnes sera ravie de vous accueillir dans une ambiance sereine et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Gestionnaire Client H/F
Randstad - 35 - CESSON SEVIGNE
POSTE : Gestionnaire Client H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, situé à Cesson-Sévigné, est une entreprise de renom spécialisée dans la gestion et la vente de véhicules...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
Chargé(e) de Certification Clients Agriculture Biologique (F-H-X) (H/F)
Bureau Veritas - 35 - CESSON SEVIGNE
Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ?...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Hôte Relation Clients Polyvalence Conseils Magasin H/F
Ambitio Emploi - 35 - GEVEZE
POSTE : Hôte Relation Clients Polyvalence Conseils Magasin H/F DESCRIPTION : Notre client est une enseigne leader sur le marché du bricolage, jardinage et de la décoration. Elle est portée par des...
CDI - Non renseigné
Publié aujourd'hui
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)