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Conseiller Relation Clients et Support Automobile H/F 29 - QUIMPER
Offre n° 0093302
Conseiller Relation Clients et Support Automobile H/F
29 - QUIMPER - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juillet 2024
POSTE : Conseiller Relation Clients et Support Automobile H/F DESCRIPTION : Véritable premier maillon de la chaîne de traitement des dossiers au sein de notre plateforme automobiles, et après formation à nos outils et méthodes de travail, vous réceptionnez les flux (téléphoniques, courriers, mails) et contribuez à l'organisation administrative des dossiers. Vous conseillez et accompagnez nos clients et partenaires dans les différentes étapes de l'avancement du dossier. VOS MISSIONS : - Identifier, qualifier et conseiller nos interlocuteurs (clients, réparateurs, experts) - Réaliser les préouvertures des dossiers dans le respect des procédures liées aux situations de nos clients - Mettre à jour les données dans notre outil afin de garantir la fiabilité de l'instruction du dossier. Ce poste vous permettra de mettre en avant une dimension conseil et d'instaurer des relations étroites avec les équipes internes, clients et assureurs. PROFIL : Véritable professionnel de la relation client, vous mettez un point d'honneur à satisfaire le client et justifiez d'une première expérience réussie dans ce domaine. Vos qualités d'écoute et de communication, votre rigueur et votre organisation sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction. Autonome et force de proposition, vous aimez le contact téléphonique, aimez apporter un regard constructif sur votre activité et vous maitrisez les outils bureautiques.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
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