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Conseiller Commercial Vente Neuve Automobile H/F 69 - LYON 01
Offre n° 0093716
Conseiller Commercial Vente Neuve Automobile H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juillet 2024
POSTE : Conseiller Commercial Vente Neuve Automobile H/F DESCRIPTION : Au sein de notre concession située à Lyon Vaise, commercialisant une gamme de véhicules huppés, nous recherchons notre nouveau Conseiller Commercial dédié aux Ventes Neuves (H/F). Missions du poste : Satisfaction de la clientèle - Offrir une image haut de gamme contribuant à représenter positivement la concession, - Contribuer activement à ce que le service commercial soit un endroit accueillant, agréable, et s'en assurer régulièrement, - Accueillir et renseigner les prospects et clients, - Répondre dans un bref délai (moins de 4h) aux sollicitations des clients et à travers tous les canaux (mail, téléphone). - Suivre le client tout au long de sa relation avec la marque (anniversaire du véhicule, suivi de fin de contrat de financement) - S'assurer de la bonne exécution des livraisons, - Garantir le niveau élevé de la satisfaction client post livraison, - Assurer le traitement des réclamations et la gestion des litiges. Traitement du marché - Prospecter et développer la clientèle, - Réaliser les objectifs de ventes véhicules neufs, - Mettre en valeur les motorisations, options et accessoires pour optimiser la qualité des ventes, - Relancer et suivre les prospects et clients, - Traiter et assurer le suivi des leads reçus, - Utiliser les outils informatiques de la concession : Test Drive Impact, Mobile Customiser, VPP, Salesforce - Tenir à jour le fichier clients, lors de chaque interaction avec le client, - Proposer systématiquement un essai, - Proposer systématiquement une solution de financement, - Proposer systématiquement les services additionnels, - Estimer des reprises en fonction des process et critères définis par la direction, - Constituer les dossiers de ventes véhicules neufs, - Mettre à jour les tarifs commerciaux, veiller à la mise à jour des informations présentées dans les outils (mobile customizer, VPP), - Appliquer les processus commerciaux recommandés par exemple : rappels prospects et clients, - Participer à des événements extérieurs. Gestion - Assister aux réunions commerciales, - Participer à la mise en oeuvre et au suivi du plan d'actions commercial, - Participer à la gestion du stock des véhicules neufs, - Gestion des ventes selon les recommandations de la concession et du constructeur. PROFIL : - Initiale : BTS, BAC, Ecole de Vente, Bac +5 - Complémentaire : Stages de formation externes et auprès de BMW France - Notions de comptabilité et de fiscalité automobile d'entreprise - Permis de Conduire B Qualités requises : - Connaissance du secteur de l'automobile - Connaissances approfondies des financements et services associés - Capacité à analyser les besoins des prospects et clients - Esprit d'équipe - Utilisation quotidienne de l'informatique. - Très bonne communication orale et écrite
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 36000,00 Euros à 90000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
R2H Recrutement
NOS ACTIVITÉS Vente de véhicules neufs - Des solutions adaptées, un accompagnement sur-mesure : Particuliers, Professionnels, Entreprises - Solutions de Financements (LOA, LLD, Crédit classique) - Reprise de véhicules - Assurances Vente de véhicules d'occasion et faiblement kilométrés Pièces détachées et Accessoires Carrosserie intégrée Réparation et Maintenance
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