Description : Rattaché(e) au Responsable SAV, votre mission principale consiste à réceptionner et à enregistrer informatiquement les retours SAV.  Au quotidien, vos missions principales seront les suivantes :   Réception et enregistrement des retours SAV  Dispatching des différents colis par service  Etablissement des diagnostics  Remise en état des équipements  Réalisation des réglages de mise au point et des tests nécessaires pour contrôler le bon fonctionnement des équipements  Saisie des données techniques et administratives sur les différents supports type ERP ou office 365  Reporting auprès des services internes concernés et de la hiérarchie sur les interventions, travaux effectués, problèmes rencontrés, réglages effectués et observations éventuelles  Emballage et expédition des retours SAV après réparation  Appliquer les consignes d’hygiène et de sécurité  Profil recherché : Habile de vos mains, vous maitrisez les outils informatiques (Excel, ERP) et disposez d’une première expérience sur un poste similaire idéalement de l’après-vente.   Nous recherchons une personne dynamique, manuelle et organisée.