Entreprise ## Qui sommes-nous ? Depuis 10 ans, Major Consulting est LE cabinet de recrutement expert de la mobilité (auto, poids lourds, moto…). Nous accompagnons entreprises et candidats avec une approche humaine et personnalisée. Notre credo : créer une relation de confiance pérenne. Rejoindre notre client, c’est intégrer un groupe automobile historique et solide, implanté depuis plus de 50 ans en région parisienne. Un réseau dynamique qui mise sur la proximité, la performance et la stabilité de ses collaborateurs. Poste # Le poste Tu veux être au cœur de la relation client en concession et faire le lien entre les conducteurs et l’atelier ? Nous recrutons un(e) Réceptionnaire automobile APV (H/F) pour une concession basée à Créteil (94). Sous la responsabilité du Chef d’atelier, tu es l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et tu garantis une expérience fluide et de qualité, de la prise en charge jusqu’à la restitution du véhicule. # Tes missions * Gérer les rendez-vous clients et assurer leur accueil personnalisé * Identifier les besoins et assurer un suivi transparent des travaux * Obtenir l’accord du client en cas d’intervention complémentaire * Valoriser les prestations réalisées au moment de la restitution * Proposer des services additionnels adaptés aux besoins du client * Informer sur les entretiens futurs à prévoir * Garantir une satisfaction client optimale * Suivre la facturation et assurer le reporting auprès du Chef d’atelier # Les conditions * CDI temps plein * Salaire : 2 200 € à 2 700 € bruts/mois selon profil + variables selon performances * Tickets restaurant + mutuelle avantageuse + CSE (loisirs, vacances, cinéma…) Profil # Ton profil * Formation type BTS AVA (ou équivalent) * 3 ans d’expérience minimum en concession obligatoire * Connaissance des véhicules premium et des évolutions du marché * Organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec l’administratif * Doté(e) d’une véritable fibre commerciale et orienté(e) résultats * Excellent relationnel, sens du service et goût pour la satisfaction client * Ambassadeur(drice) de l’image de marque, tu sais inspirer confiance et fidéliser Envie de rejoindre un groupe solide et en pleine croissance qui valorise ses équipes ? Alors n’attends plus et envoie-nous ton CV à jour : ton prochain challenge t’attend !   Attention : Toutes candidatures ne correspondant pas aux critères mentionnés dans la description du profil ne seront ni étudiées, ni conservées. Nous vous remercions pour votre compréhension.