Description du poste : Intégré(e) au sein du service Clients, vous rejoignez une équipe soudée et dynamique de techniciens informatiques sur notre gamme complète et intégrée de solutions en matière de production comptable, fiscale et paie. Vous intervenez sur le support technique en apportant votre aide aux clients en matière d'utilisation logiciels en réalisant des interventions à distance concernant nos logiciels. Vos missions :***Assurer une maintenance sur nos logiciels afin de dépanner nos clients par téléphone***Installer les logiciels chez nos clients par télémaintenance Description du profil :***Vous disposez d'un diplôme Bac +2 minimum et idéalement d'une première expérience en tant que technicien informatique.***Intéressé(e) et impliqué(e), vous aimez travailler en équipe dans un cadre agréable.***Passionné(e), vous maitrisez l'administration système dans les environnements Microsoft Windows, postes et serveurs.***Vous maitrisez, Active Directory, les réseaux TCP/IP, les connexions RDS, CITRIX, etc.***Vous maitrisez l'expression française (orale et écrite), vous disposez d'aptitudes pédagogiques vous permettant de vous exprimer devant un groupe. ACD vous propose:***Un accompagnement personnalisé lors de votre intégration.***Un cadre de travail agréable: primes de participation, de transport, de cooptation, et de fidélité***Tickets restaurants***Un conseil d'entreprise***Télétravail jusqu'à 3 jours / semaine***Notre processus de recrutement :***Entretien téléphonique de 15min avec l'équipe recrutement***Entretien métier avec votre futur Manager et une personne du service RH***Nous vous assurons un retour sur votre candidature dans les meilleurs délais Rémunération : selon profil Rejoignez l'aventure ACD ! #Indeedspo