Description du poste : Rattaché(e) au service client et en lien étroit avec les équipes commerciales, techniques et logistiques, vous serez en charge de : - Gérer les commandes clients de la saisie à la facturation, en garantissant la fiabilité des informations - Enregistrer et suivre les réclamations et litiges (qualité, livraison, retours.) - Assurer une communication fluide avec les équipes commerciales et techniques afin de garantir un service client optimal - Coordonner l'ensemble des acteurs de la chaîne de commande (commerce, logistique, crédit client, support technique) - Veiller à la qualité de la relation commerciale et à la satisfaction client - Gérer les remises, les avoirs et la facturation dans le respect des procédures internes Ce poste, basé à Toulouse (secteur Oncopôle) est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 6 mois renouvelable et rémunéré entre 2000 et 2200€ brut sur 13 mois en fonction de votre expérience Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste d'assistant ADV. Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique et maîtrisez impérativement SAP