Nous cherchons à renforcer nos équipes Clermontoises. En tant que Process Owner LifeCycle Management, vous êtes responsable de la définition, du pilotage et de l'amélioration continue du processus de gestion du cycle de vie des composants, services et assets IT, dans un environnement complexe et multi-fournisseurs (cloud et on-premise).  Vos objectifs :                 o              Définir les rôles, responsabilités, périmètres et objectifs du processus.                 o              Coordonner les parties prenantes internes et externes : Process Managers, SMEs (Capacity, Patching, Performance), fournisseurs, équipes métiers.                 o              Analyser les indicateurs clés (obsolescence, capacité, disponibilité, conformité, performance) et piloter les actions d'amélioration continue.                 o              Mettre en place une gouvernance transverse efficace : comités, reporting, rituels, communication.                 o              Documenter et maintenir à jour les processus, workflows et supports associés. Vous jouez un rôle de coordination et d'alignement : vous ne pilotez pas directement les activités techniques (patching, performance), mais vous intégrez leurs contributions pour assurer la cohérence globale du cycle de vie. Vous disposez d'une certification ITIL 4 et d'une solide expérience en tant que Process Owner ou Process Manager. Vous avez une expérience souhaitée sur des périmètres Lifecycle Management, Asset Management, Capacity & Provisioning.  Ce poste est ouvert à un profil DevOps souhaitant évoluer vers un rôle transverse et stratégique. Vous maîtrisez les outils ITIL, Service Now, Power BI, Excel et PowerPoint.  Vous possédez également des compétences sur :                  o              La compréhension des environnements IT hybrides (cloud, on-premise).                 o              La connaissance des activités liées à capacity, patching, performance (même sans pilotage direct).                 o              Les compétences analytiques et capacité de synthèse. Rigueur, autonomie, hauteur de vue, orientation client seront des qualités nécessaires pour mener à sein votre rôle au sein de l'équipe.  Vous évoluez dans un contexte international, un bon niveau d'anglais est requis. Pourquoi nous rejoindre ?  - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation,  - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations).Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! ServiceNow POWER BI