Kiabi recherche, pour rejoindre son équipe CRM composée de 8 kiabers, un(e) alternant(e) chargé(e) de campagnes marketing CRM qui assurera la gestion des newsletters, des push notifications app et web pour Kiabi Portugal.La mission s'articule autour de différentes thématiques :Pilotage agile du plan de communication, de la refonte des triggers cycle de vie & fidélité client, en fonction des enjeux de chiffre d'affaires web et retail.Imaginer des campagnes email, sms ou push notification/app ciblées et personnalisées.Paramétrer et optimiser les emails triggers fidélité et transactionnels (cycle de vie et parcours clients)Réaliser le design et la conception du corps de la campagne (message, visuel, charte graphique dans Dartagnan)Elaborer le paramétrage des ciblages, BAT et routage/envoi des campagnes email, push APP et push WEBAnalyse des KPIs, comportements d'achats, gestion de la base de données, afin d'individualiser et personnaliser les communicationsAmélioration des performances CRM, en corrélation avec les analyses de rentabilité sur les opérations précédentes et des objectifs de l'annéeOutils utilisés : Dartagnan, Selligent, Piano Analytics, Tinyclues, Batch, Excel, Powerpoint.