POSTE : Technicien SAV Frigoriste H/F DESCRIPTION : Implanté à Faverges, notre client est spécialisé dans l'installation de solutions de chauffages haut de gamme, telles que la géothermie, l'aérothermie et le solaire thermique. Son expertise s'étend également aux installations sanitaires ainsi qu'aux système de ventilation. Missions principales : 1) Maintenance et optimisation du parc machines - Planifier et organiser les rendez-vous clients en lien avec la secrétaire, en optimisant les tournées en binôme. - Réaliser les opérations d'entretien dans le respect de la réglementation en vigueur et des procédures internes. Transmettre aux clients les rapports d'entretien et les documents CERFA, et assurer l'encaissement des règlements lorsque ceux-ci n'ont pas été effectués en amont. - Identifier et proposer des axes d'amélioration des installations via l'élaboration de devis rapides (désembouage, adoucisseur, pot à boue, etc.). - Mettre à jour les fiches installations dans le logiciel de suivi. 2) Interventions SAV : - Diagnostiquer les pannes en lien avec la hotline fabricants et/ou les équipes internes. - Valider les prises en charge dans le cadre des garanties, réaliser les réparations et assurer la facturation associée. Missions secondaires : - Participer ponctuellement à l'avancement des chantiers au sein des équipes de pose. Conditions : - Semaine de travail de 39 heures réparties sur 4 jours - Rémunération selon profil et expérience - Mise à disposition d'un véhicule de service, d'un téléphone, d'un ordinateur et de l'outillage nécessaires à l'activité - Astreinte assurée un week-end par mois durant la saison hivernale - Télétravail possible pour les tâches administratives ; le reste du temps est consacré aux interventions chez les clients et sur les chantiers divers primes et avantages PROFIL : - Expérience d'au moins 5 ans dans le chauffage, idéalement dans les pompes à chaleur - Bonne connaissance de la thermodynamique, idéalement habilité à la manipulation des fluides frigorifiques. - Disposer de l'habilitation électrique BR (ou souhaitant la passer) - A l'aise avec l'outil informatique - Autonomie dans la gestion de l'activité entretien/SAV (planification, prise de rendez-vous, suivi de la facturation) - Fort sens du service et de la satisfaction client - Esprit d'analyse, curiosité et persévérance pour diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques - Bon relationnel, avec une capacité à communiquer clairement et à rassurer les clients - Esprit d'équipe et sens de l'entraide, dans le respect des valeurs collectives Chez Fiderim le process de recrutement est rapide et simple : - Postulez en un clic. - Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel.