Description: Nous recherchons pour un de nos clients spécialiste de l'aéronautique, un(e)Ingénieur Support Client – Événements Anormaux & Multi-ATA (H/F) Vos missionsGestion des événements techniques en service- Apporter un support technique aux opérateurs après un événement anormal affectant l’avion - Définir les recommandations techniques jusqu’à la remise en service de l’appareil - Coordonner la résolution des événements avec les équipes internes (engineering, design offices, safety, programmes, AOG center…) Les événements traités peuvent notamment concerner : - Événements environnementaux : foudre, grêle, impacts d’oiseaux - Incidents accidentels : collision, tail strike, incidents de remorquage - Événements liés à de fortes contraintes : turbulence, overspeed, hard landing - Événements complexes multi-systèmes : incendie, défaillance moteur, etc. Ces sujets représentent environ 1500 événements et 2000 demandes clients par an. Pilotage opérationnel et gestion de crise- Participer à la coordination de la résolution des événements techniques complexes - Contribuer à la gestion de crises techniques et au suivi des événements en cours - Assurer l’interface entre les clients et les équipes internes Airbus Support transverse et amélioration continue- Rédiger et améliorer la documentation technique - Contribuer à l’amélioration continue des processus internes - Participer à l’organisation d’événements techniques clients (forums experts sur la gestion d’événements anormaux) Profil Attendu: Profil recherché- Diplôme d’ingénieur (généraliste, mécanique ou aéronautique) - Profil junior accepté - Intérêt pour les opérations aéronautiques et le support client - Capacité à analyser et résoudre des problématiques techniques complexes - Goût pour le travail transverse et collaboratif - Adaptabilité dans un environnement dynamique Langues : - Anglais avancé (niveau négociation) - Français courant