RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) à la Direction de la Clientèle, le/la Responsable Sûreté & Tranquillité Résidentielle définit, pilote et déploie la politique de sûreté et de sécurité de l'entreprise. Référent interne et externe sur ces enjeux, il/elle accompagne les directions départementales dans la gestion des problématiques liées à la tranquillité résidentielle, à la sécurité et aux incivilités, tout en développant des actions de prévention et des partenariats institutionnels. Missions principales : • Définir et piloter la stratégie de sûreté : réaliser des diagnostics de sécurité, analyser les incidents et mettre en place des plans d'actions pour prévenir les actes de malveillance et protéger les collaborateurs ainsi que le patrimoine de l'entreprise. • Déployer et suivre les dispositifs de sécurité : élaborer les cahiers des charges des équipements (vidéosurveillance, contrôle d'accès...), piloter leur mise en œuvre et assurer le lien avec les partenaires, notamment le GPIS et les institutions (Police, Parquet...). • Accompagner les équipes internes : conseiller et soutenir les équipes dans la gestion des incivilités et des situations sensibles, contribuer aux procédures et aux actions de sensibilisation et de formation. • Apporter une expertise en prévention situationnelle : intégrer les enjeux de sûreté dans les projets de construction ou de réhabilitation, formuler des préconisations pour la sécurisation des sites et assurer une veille sur les évolutions réglementaires et les bonnes pratiques. PROFIL RECHERCHÉ : Formation / expérience : De formation minimum Bac +3/5 dans le domaine de la médiation, professions immobilières, gestion des risques, vous avez acquis une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine de la proximité ou de la sûreté. Compétences recherchées : Une bonne connaissance des politiques publiques, des dispositifs et de la réglementation en matière de tranquillité résidentielle et publique, de procédures pénales et de fonctionnement des institutions / Connaissance de la réglementation sécurité. Qualités requises : Capacité à travailler en transversal avec de nombreuses directions internes. Excellentes qualités relationnelles permettant de développer et d'entretenir un réseau de partenaires. Maîtrise de soi et capacité à prendre du recul afin d'adopter la posture adaptée, y compris dans des situations sensibles ou de crise.