RESPONSABILITÉS : En collaboration directe avec la Responsable de secteur, vous assurerez un rôle clé dans le fonctionnement administratif et opérationnel de la structure. Vos principales missions : Accueil et relation usagers • Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, intervenants et partenaires • Renseigner, orienter et assurer un service de qualité Gestion des plannings • Assurer la gestion des modifications des plannings • Prévenir les intervenants et les bénéficiaires des changements • Mettre à jour et transmettre les plannings (intervenants et bénéficiaires) Suivi administratif • Gérer les demandes des bénéficiaires, des intervenants et des prospects • Constituer les dossiers administratifs (devis, contrats, saisies diverses...) • Suivre les demandes, documents et échanges nécessaires au bon fonctionnement du service Coordination avec les services supports • Assurer le lien avec les services support fédéraux : Ressources Humaines, comptabilité, facturation, etc. • Transmettre les informations nécessaires et assurer un suivi rigoureux Astreintes possibles : 1 week-end par trimestre maximum, pour la gestion des absences et des urgences en dehors des horaires d'ouverture des associations, sans nécessité d'intervention physique. PROFIL RECHERCHÉ : • Aisance relationnelle, sens de l'écoute et du service • Organisation, réactivité et rigueur • Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciels métier) • Une première expérience dans le secteur médico-social, des services à la personne ou un poste administratif est un plus Ce que nous vous proposons: • Un CDI 35h, de 8h30 à 16h30 avec 1h de pause • Un ordinateur portable et un téléphone professionnel fournis à votre embauche • Lieux de travail : CADILLAC • Environnement de travail bienveillant au sein d'une équipe engagée