Assistant CommercialNotre client est leader sur son marchéÀ propos de notre clientNotre client est un acteur reconnu dans son secteur, implanté durablement en région parisienne. Dans un environnement bienveillant, stable et en pleine transformation, il mise sur la qualité du service client pour se démarquer. Vous intégrerez une équipe dynamique et collaborative, au sein d'une structure qui valorise l'humain et l'initiative. Des conditions de travail attractives sont proposées, avec un encadrement solide et des outils performants.Description du poste Missions : Répondre aux appels entrants de clients professionnels,Rebon Commercial,Assurer le traitement des commandes : Saisie, validation, suivi jusqu'à livraison,Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées,Piloter la relation client : Satisfaction, SAV, conseil,Rédiger des offres commerciales et analyser les besoins clients,Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide,Participer à l'amélioration continue du service et à la formation des nouveaux entrants. Profil recherchéVous maîtrisez Excel (notamment les fonctions de base comme Recherche V), êtes à l'aise avec les outils de CRM, et idéalement l'AS400. Vous avez une bonne capacité d'écoute, de la rigueur, un bon relationnel, et un vrai sens du service. L'anglais écrit est un plus apprécié.Conditions et AvantagesPoste à pourvoir immédiatement.Indiquer la référence de l'offre; JN