Gestion du site marchand (PrestaShop) Gestion de notre site marchand Gestion des produits : Ajouter, modifier ou supprimer des fiches produits Rédiger des descriptions optimisées pour le référencement naturel (SEO) Ajouter des photos et vidéos de haute qualité Gestion des commandes : Vérifier et traiter les commandes (préparation des colis, envois) Suivre les expéditions et mettre à jour les statuts de livraison Gérer les retours et les remboursements Service client : Répondre aux questions des clients par e-mail, chat ou téléphone Gérer les avis et commentaires Résoudre les litiges et les réclamations Optimisation et maintenance : Vérifier la rapidité du site Optimiser le référencement naturel (SEO) Proposer des améliorations pour améliorer l'expérience utilisateur Suivre les statistiques du site (trafic, conversions, comportement utilisateurs) Réaliser un bilan mensuel des performances SEO (via Google Analytics et Google Search Console) Rédaction des articles de notre blog Un prestataire extérieur s'occupe de l'aspect technique du site PrestaShop. Marketing et promotions : Lancer des promotions et des codes de réduction Mettre en avant des produits via des bannières ou pop-ups Envoyer des newsletters et des campagnes d'e-mailing Analyser les ventes et ajuster la stratégie Gestion des réseaux sociaux (TikTok, Facebook, LinkedIn) Planification et création de contenu : Rédiger et publier des posts (textes, images, vidéos) Créer des stories, Reels et TikTok attractifs Utiliser des hashtags pertinents Publicité et collaborations : Lancer des campagnes sponsorisées (Meta Ads, TikTok Ads) Suivre les performances des publicités et les ajuster Analyse et optimisation : Suivre les statistiques et adapter la stratégie Tester différents formats de contenu Analyser la croissance et l'engagement