1. Suivi et vérification des dossiers élèves - Collecter les bulletins scolaires selon le calendrier annuel et en vérifier la conformitAssurer les relances auprès des professeurs référents ou des familles en cas de documents manquants ou non conformes. - Coordonner avec Academica International Studies pour le traitement des cas particuliers des bulletins - Traiter les situations particulières (bulletins incomplets, changements d'école ou de cursusRépondre aux demandes des familles et des professeurs (email, téléphone). 2. Base de données Zoho - Prendre en main et maîtriser le CRM : création de vues, génération de rapports, exploitation des donnéeslaborer et actualiser des rapports réguliers pour contrôler la qualité des données et répondre aux besoins des différents services. 3. Suivi de la facturation - Assurer le suivi des paiements et la mise à jour des statuts de règlement. - Relancer les familles ou les écoles pour le paiement de la scolarité et assurer le suivi des règlements. 4. Suivi des inscriptions - Correction des erreurs, gestion des doublons ou des informations erronées.