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Sdm Support Retail H/F 77 - Seine et Marne
Offre n° 0110295
Sdm Support Retail H/F
77 - Seine et Marne
Publié le 06 juillet 2024
POSTE : Sdm Support Retail H/F DESCRIPTION : Le rôle : SDM Support Retail (H/F/X) En tant que Service Delivery Manager Retail, vous serez responsable de la gestion du leadership d'une équipe de support technique Responsabilités : - Vous mettez en place et structurez le pôle de compétences de support retail - Vous définissez les processus et les outils nécessaires à la bonne gestion des incidents et des demande - Vous encadrez et formez l'équipe de techniciens - Vous mettez en place des plans de formation pour renforcer les capacités techniques et professionnelles de l'équipe Ce que nous recherchons : - Vous avez une expérience significative en gestion d'équipe et en encadrement - Vous êtes expertisé dans le support technique, idéalement dans un environnement retail ou luxe - Vous maitrisez Cegid Y2 - Vous détenez d'excellentes compétences en communication et gestion de projet et sens de l'organisation Ce que nous proposons : Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein d'une organisation en très forte croissance Des missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront d'avoir un réel impact sur la boite La possibilité de travailler de façon autonome et d'être force de proposition pour grandir ensemble Un parcours de carrière adapté à ta personnalité, aussi bien au niveau du rôle que de la localité Une formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel Des conditions de travail flexibles (horaires, télétravail) Une culture de la performance avec de belles primes de résultats Une mutuelle très complète (Alan) et des titres-restaurant (carte Swile) PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
Ekkiden
Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mène des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la Sustainability, chez les grands comptes et PME.
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