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Conseiller Service Clients H/F 33 - BORDEAUX
Offre n° 0110419
Conseiller Service Clients H/F
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juillet 2024
POSTE : Conseiller Service Clients H/F DESCRIPTION : Horaire du service : Du lundi au vendredi de 06h30 à 18h00, le samedi de 06h30 à 12h30 Au sein d'une équipe de 11 conseillers service client, vous êtes répartis en deux pôles : tertiaire et aftermarket. Vous êtes le point de contact principal de l'ensemble de nos clients. - · Vous traitez les réclamations des clients (mail/phoning) et agissez auprès des services concernés. - · Vous assurez le bon traitement et suivi les différentes demandes clients en collaboration avec les agences et les services internes. - · Vous réalisez les reportings quotidiens à l'ensemble des clients. - · Vous contribuez à la qualité de service aux clients par la rapidité de traitement des demandes et la qualité des réponses apportées. PROFIL : · Vous disposez d'une solide première expérience dans les métiers de la relations clients, · Parler couramment le français et avoir de bonnes bases en anglais, · Sens du service client et bon relationnel, · Bonne communication écrite et orale, · Bonne maîtrise sur Excel et Pack Office, · Vous avez un niveau Bac +2 et plus, · Capacité à travailler en équipe, · Bonne capacité d'analyse et rigueur dans le travail, · Autonome, organisé et capable de s'adapter et d'apprendre
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
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