Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE. En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité. Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action des 800 co-acteurs répartis dans plus de 190 agences et cabinets sur tout le territoire national français. Notre métier : capter, gérer et faire grandir les talents. Pour chaque besoin, une solution existe au sein du Groupe Interaction. Que ce soit en intérim, en CDD, en CDI ou en formation, nous recrutons les candidats qui accompagneront la croissance des entreprises. Et parce que chaque besoin est unique, nous avons développé une offre large de solutions personnalisées et de prestations digitales. INTERACTION VITRE recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue comme leader mondial de la technologie et des services qui alimente les marques du futur, un(e) téléconseiller(ère) en contrat intérim. En tant que téléconseiller(ère), vous intégrerez une équipe dynamique et serez en charge de répondre aux demandes des clients, de les conseiller et de les orienter vers les solutions adaptées. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Vos missions : - Répondre aux appels entrants et aux courriels des clients - Conseiller et orienter les clients sur les produits et services - Résoudre les problèmes et réclamations des clients de manière efficace et professionnelle - Suivre et mettre à jour les dossiers clients - Réalisation des études techniques et chiffrage des demandes Compétences attendues : - Capacité d'écoute et de communication - Empathie et sens du service client - Réactivité et adaptabilité - Esprit d'équipe - Maîtrise de l'outil informatique - Une appétence pour la vente est un plus