Gestion et administration des lignes téléphoniques fixes et mobiles des collaborateurs du Groupe Assistance aux utilisateurs (support de premier niveau, accompagnement) Suivi de l'activité et reporting associé Contribution à l'amélioration continue des processus liés à la mobilité Traiter les demandes de mise en place ou de modification de lignes de téléphonie mobile, Conseiller sur les meilleurs choix d opérateurs ou de forfait, Assurer les optimisations de lignes et de matériel, Faire des reportings variés sur le suivi d activité (facturation, restitution ...)