Vous êtes directement rattaché(e) à la Direction. Vous assurez : -      L’accueil des clients (physique et téléphonique), -      La prise d’information et l’orientation vers les bons interlocuteurs, -      Les enregistrements et la tenue à jour des informations dans nos bases de données, la tenue des dossiers ventes à clients, des financements, -      La validité des dossiers de vente, sous tous les aspects de façon à éliminer tout problème, jusqu’à la livraison -      Les livraisons administratives, -      La planification des livraisons, -      Suivi administratif du stock, et des entrées sorties, depuis l’achat jusqu'à la livraison client. -      Le respect des incontournables de la Qualité, -      Les enregistrements et le suivi des commandes (suivi des supports constructeurs, …). Le suivi des restitutions clients, Les dossiers d’immatriculations pour les livraisons, Les livraisons administratives, la planification des livraisons avec les vendeurs, -   Vous pourrez également participer : au traitement amont des leads et leur ventilation auprès des vendeurs, au suivi des dossiers de financement.  Vous êtes un relais auprès des commerciaux pour la transmission des informations et le suivi des dossiers. Idéalement de formation BAC +2 minimum. Vous avez de l'expérience dans le secrétariat commercial et idéalement dans l’automobile. Vous faites preuve de dynamisme, d’implication et de polyvalence. Vous avez le sens du contact et de très bonne capacité d’organisation. Votre rigueur et votre sens du service client vous permettront de mener à bien cette mission.