Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive. Dans la co-construction avec le Directeur de magasin et sous la supervision de la Direction Générale, vos missions principales sont : - Management de votre équipe (une quinzaine de collaborateurs) : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ; - Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ; - Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc. - Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l'offre e-commerce. - Une appétence pour l'utilisation des outils informatiques et en particulier excel. La liste des missions n'est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l'activité. Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ? Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant dans l'âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. De formation supérieure commerciale (de type Bac+2/Bac+3), vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire dans le domaine de la grande distribution ou de la logistique. Vous bénéficiez d'une rémunération attractive composée d'un salaire fixe sur 13 mois, d'une mutuelle, de RTT et de 5% de remise sur vos achats ainsi qu'une prime de participation aux bénéfices. Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement. Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e). Contrat : CDI Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé Niveau d'études minimum requis : Bac +2 / +3 Temps de travail : Temps plein Statut : Cadre