Référence CSP: O077241/227000264 Vous serez chargé(e) d'accueillir les administrés et d'assurer la prise de rendez-vous et le suivi des statistiques. Vous devrez sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique, de les soutenir dans leurs usages quotidiens et de les accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne. - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers - Analyser et répondre aux besoins des usagers - Rediriger les usagers vers d'autres structures - Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles - Accompagner les usagers individuellement - Organiser et animer des ateliers thématiques - Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique...) - Fournir les éléments de suivi sur son activité