Référence CSP: O069241/230000490 3ème ville de la Métropole de Lyon avec 66 000 habitants, la ville de Vénissieux emploie 1 400 agents permanents qui s'investissent au quotidien dans leurs missions de service public. Dans un contexte d'augmentation du parc informatique, de diversification des usages numériques, de besoin accru d'accompagnements des utilisateurs, de fortes évolutions des enjeux de sécurisation et de développement durable, l'agent de maintenance informatique participe au maintien en condition opérationnelle et l'évolution des infrastructures informatiques, ainsi qu'aux missions supports pour les utilisateurs. Maintien en condition opérationnelle et l'évolution des infrastructures informatiques : Participe à l'exploitation des serveurs physiques et virtuels Participe à la maintenance des réseaux (LAN, WAN et WIFI) Participe aux projets d'évolution des infrastructures serveurs Participe aux projets d'évolution des infrastructures réseaux Participe aux déploiement et mises à jour de logiciels Participe à la mise à jour de la documentation des infrastructures et de la base de connaissances Missions supports pour les utilisateurs : Assurer la gestion des utilisateurs et poste de travail de la collectivité Résoudre les problèmes d'usage informatique Effectuer le diagnostic Réaliser des interventions de premier et second niveau Être le référent des problèmes d'infrastructure Missions liées à la téléphonie : Accompagner le maintien en condition opérationnelle de la téléphonie en place Accompagner la migration de la téléphonie vers l'IP Assister les utilisateurs sur les incidents liés à la téléphonie